Termos de Uso

Seja bem-vindo(a) à RenovaSeg.

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site, landing pages, formulários, simuladores, quizzes, área do cliente, plataforma digital, aplicativos, APIs, canais de atendimento e demais serviços disponibilizados pela RenovaSeg Corretora ("RenovaSeg").

Ao navegar em nosso site ou utilizar qualquer um de nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, recomendamos que não utilize nossos serviços digitais.

A RenovaSeg é uma empresa especializada na intermediação de soluções de proteção patrimonial, pessoal e financeira, oferecendo produtos e serviços como:

• Seguros (Auto, Residencial, Empresarial, Vida, Saúde e outros ramos);
• Planos de Saúde e Odontológicos;
• Previdência Privada;
• Consórcios;
• Crédito Imobiliário;
• Home Equity;
• Demais soluções financeiras disponibilizadas por instituições parceiras autorizadas.

Nossa missão é oferecer uma experiência simples, transparente e segura, unindo atendimento consultivo, tecnologia e relacionamento de longo prazo para proteger o patrimônio, a família e os projetos de vida dos nossos clientes.

Para facilitar a leitura, alguns termos utilizados neste documento possuem os seguintes significados:

• Usuário: pessoa física ou jurídica que acessa ou utiliza qualquer serviço disponibilizado pela RenovaSeg.
• Plataforma: todo ambiente digital operado pela RenovaSeg, incluindo site, landing pages, formulários, simuladores, CRM, área do cliente, aplicativos e demais soluções tecnológicas.
• Parceiros: seguradoras, operadoras de saúde, instituições financeiras, administradoras de consórcios, prestadores de serviços e empresas autorizadas que participam da prestação dos serviços oferecidos.
• Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados.

Ao utilizar qualquer funcionalidade disponibilizada pela RenovaSeg, você declara que:

• possui capacidade legal para contratar;
• fornecerá informações verdadeiras e atualizadas;
• utilizará nossos serviços de boa-fé;
• respeitará a legislação vigente.

A utilização da plataforma representa sua concordância integral com estes Termos.

Nossa plataforma poderá ser utilizada para:

• solicitar cotações;
• realizar simulações;
• preencher formulários;
• participar de quizzes;
• solicitar atendimento;
• acompanhar propostas;
• enviar documentos;
• acessar conteúdos informativos;
• contratar produtos quando disponível.

A utilização da plataforma não garante a aprovação de qualquer operação ou contratação.

Algumas funcionalidades exigirão o fornecimento de informações pessoais. Você declara que:

• fornecerá apenas informações verdadeiras;
• manterá seus dados atualizados;
• não utilizará dados de terceiros sem autorização.

A RenovaSeg poderá solicitar documentos adicionais sempre que necessário para confirmação de identidade ou cumprimento de obrigações legais.

A RenovaSeg atua na intermediação de seguros, planos de saúde, previdência privada, consórcios, crédito imobiliário, home equity e outras soluções financeiras por meio de seguradoras, operadoras, administradoras e instituições financeiras parceiras devidamente autorizadas.

As condições comerciais, critérios de aceitação, análise de risco, subscrição, concessão de crédito, emissão de apólices, contratação de planos ou aprovação de operações são definidos exclusivamente pelas respectivas instituições responsáveis.

Simulações, cotações, pré-análises ou estudos apresentados pela RenovaSeg possuem caráter informativo e não representam garantia de contratação, aprovação ou emissão de qualquer produto ou serviço.

Alguns serviços poderão utilizar recursos de Inteligência Artificial, automações, OCR (leitura automatizada de documentos) e outras tecnologias para agilizar o atendimento e melhorar a experiência do usuário.

Essas ferramentas têm caráter auxiliar e não substituem análises humanas quando exigidas por lei, regulamentação ou política das instituições parceiras.

O tratamento de dados pessoais é realizado conforme nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Os dados poderão ser utilizados para:

• atendimento;
• elaboração de propostas;
• cotações e simulações;
• contratação de produtos;
• prevenção à fraude;
• cumprimento de obrigações legais;
• melhoria dos serviços.

Ao utilizar nossa plataforma, você compromete-se a:

• respeitar a legislação brasileira;
• não fornecer informações falsas;
• não praticar atos ilícitos;
• não tentar acessar áreas restritas sem autorização;
• não comprometer a segurança da plataforma;
• não utilizar robôs, scripts ou mecanismos automatizados sem autorização.

Todo o conteúdo disponibilizado pela RenovaSeg — incluindo marca, logotipos, identidade visual, textos, imagens, ilustrações, vídeos, sistemas, software, código-fonte, banco de dados, fluxos e documentos — é protegido pela legislação de propriedade intelectual. É proibida sua reprodução sem autorização prévia da RenovaSeg.

Empregamos nossos melhores esforços para manter a plataforma disponível. Entretanto, poderá ocorrer indisponibilidade temporária decorrente de manutenção, atualização, falhas de terceiros, eventos de segurança, problemas de infraestrutura, caso fortuito ou força maior. A RenovaSeg não garante disponibilidade ininterrupta dos serviços.

A RenovaSeg não se responsabiliza por:

• decisões tomadas por seguradoras, operadoras ou instituições financeiras;
• reprovação de crédito ou recusa de emissão de seguros ou planos;
• informações incorretas fornecidas pelo usuário;
• indisponibilidades causadas por terceiros;
• falhas de conexão à internet;
• ataques cibernéticos que escapem às medidas razoáveis de proteção;
• uso indevido da plataforma por terceiros.

Poderemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir alterações legais, mudanças regulatórias, novos serviços, melhorias tecnológicas ou evolução da plataforma. Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer controvérsia relacionada à utilização da plataforma será resolvida conforme a legislação brasileira.

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso ou sobre nossos serviços, entre em contato pelos canais oficiais da RenovaSeg.

E-mail: padilha@renovasegcorretora.com.br