Telefone Porto Seguro
Assistência 24 horas Porto Seguro: 0800 727 0800. Para abertura de sinistro Porto Seguro, acione o canal oficial e, em paralelo, fale com a RenovaSeg para acompanhamento do processo.
Central 24h · RenovaSeg
Precisa acionar seu seguro?
Encontre rapidamente os canais de atendimento das principais seguradoras e receba orientação da equipe RenovaSeg em momentos de emergência.
Passo a passo
O que fazer em caso de sinistro
Orientação rápida para os tipos de sinistros mais comuns. Em qualquer situação, a RenovaSeg pode acompanhar o processo junto à seguradora.
🚗Acidente de veículo
- 01Preserve sua segurança e a de outras pessoas
- 02Registre fotos do local e dos danos
- 03Acione a seguradora pela assistência 24h
- 04Entre em contato com a RenovaSeg para acompanhamento
🚨Roubo ou furto
- 01Acione a polícia imediatamente
- 02Registre o boletim de ocorrência (B.O.)
- 03Comunique a seguradora
- 04Avise a RenovaSeg para orientação no processo
🏠Sinistro residencial
- 01Preserve as evidências do ocorrido
- 02Fotografe danos e bens atingidos
- 03Acione a assistência da seguradora
- 04Solicite orientação da RenovaSeg
❤️Seguro de vida
- 01Reúna a documentação necessária
- 02Confirme os beneficiários indicados na apólice
- 03Acompanhe o processo de análise da seguradora
- 04Conte com a RenovaSeg em todas as etapas
Seguradoras parceiras
Canais oficiais de assistência 24h
Use a busca para encontrar rapidamente a seguradora. Os telefones abaixo são canais oficiais das próprias seguradoras.
Guia rápido
Telefones e abertura de sinistro por seguradora
Conteúdo prático para ajudar você a localizar canais oficiais e entender o processo de cada seguradora.
Como abrir sinistro Porto Seguro
Tenha em mãos número da apólice, CPF do titular, descrição do ocorrido e fotos do local. Ligue para 0800 727 0800 e registre o aviso de sinistro. A RenovaSeg orienta cada etapa.
Assistência 24 horas MAPFRE
MAPFRE Assistência 24h: 0800 705 0101. Atendimento para guincho, chaveiro, vidros, residência e socorro mecânico, conforme a cobertura contratada.
Sinistro Tokio Marine
Para abrir sinistro Tokio Marine, acione 0800 31 86546 ou o site oficial. A RenovaSeg ajuda no envio de documentos e na comunicação com a seguradora.
Telefone SulAmérica
Central SulAmérica 24h: 0800 777 1012. Atendimento para sinistros de auto, residencial, vida e saúde, conforme o produto contratado.
Abrir sinistro HDI
HDI Assistência: 0800 434 4340. Registre o aviso de sinistro pelo canal oficial e nos avise para acompanhamento da regulação e indicação de oficinas referenciadas.
Assistência Allianz
Allianz Assistência 24h: 0800 130 700. Atendimento para sinistros e serviços de assistência conforme a cobertura da apólice.
Telefone Zurich
Zurich Atendimento 24h: 0800 729 1400. Acione em caso de colisão, roubo, furto, danos a terceiros ou assistência veicular.
Seguro Auto: sinistro
Em caso de sinistro de Seguro Auto, garanta a segurança, fotografe o local, acione a seguradora e fale com a RenovaSeg. Orientamos sobre franquia, oficinas e prazos.
Seguro Residencial: sinistro
Para sinistros residenciais (incêndio, raio, explosão, danos elétricos, vendaval, roubo de bens), acione a assistência da seguradora e registre fotos e notas fiscais dos bens.
+25 anos de experiência
Atendimento humano
Principais seguradoras
Acompanhamento do caso
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre sinistros
Como abrir um sinistro?
Você deve acionar a central de atendimento 24h da seguradora informando número da apólice, CPF e dados do ocorrido. A RenovaSeg pode orientar antes, durante e após a abertura.
Quanto tempo demora a análise?
O prazo regulatório é de até 30 dias após a entrega completa da documentação. Em casos simples, a regulação pode ser bem mais rápida.
Posso escolher oficina?
Depende da apólice. Algumas coberturas permitem oficina à livre escolha; outras direcionam para a rede referenciada da seguradora. Consulte sua apólice ou fale com a RenovaSeg.
Como acionar assistência 24 horas?
Ligue diretamente para o telefone da assistência da seguradora (listados nesta página) e informe os dados da apólice. Os serviços variam conforme a cobertura contratada.
Quais documentos preciso enviar?
Em geral: documento do segurado, apólice, B.O. (em casos de roubo/furto), fotos, orçamentos e notas fiscais. A seguradora indica a lista exata conforme o tipo de sinistro.
O que fazer em caso de roubo?
Acione a polícia, registre o boletim de ocorrência, comunique a seguradora dentro do prazo da apólice e avise a RenovaSeg para acompanhamento do caso.
Precisa de ajuda?
Estamos com você no momento mais importante.
Mesmo que sua seguradora possua atendimento próprio, nossa equipe pode ajudar você a entender o processo e acompanhar o caso até a resolução.