Política de Privacidade

A RenovaSeg Corretora ("RenovaSeg", "nós") respeita a privacidade de cada pessoa que interage com nossos serviços e assume o compromisso de proteger os dados pessoais que nos são confiados.

Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos, por quanto tempo os mantemos e quais são os seus direitos como titular dessas informações.

Ela se aplica ao site, landing pages, formulários, simuladores, quizzes, canais de atendimento, aplicativos e demais serviços digitais operados pela RenovaSeg.

O tratamento de dados pessoais pela RenovaSeg é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

As principais bases legais que fundamentam nossas atividades de tratamento são:

• Consentimento: quando você autoriza expressamente o uso de seus dados para uma finalidade específica.
• Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para viabilizar a prestação de um serviço que você solicitou.
• Legítimo interesse: quando o tratamento é necessário para finalidades legítimas da RenovaSeg, respeitados seus direitos e expectativas.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando somos obrigados por lei a tratar determinados dados.

Podemos coletar as seguintes categorias de dados, dependendo dos serviços utilizados:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, estado civil, profissão.
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço residencial ou comercial.
• Dados financeiros: renda, patrimônio, informações sobre imóveis, dados bancários necessários para análise de crédito ou contratação de produtos.
• Dados de saúde: quando necessários para cotação ou contratação de planos de saúde, seguros de vida ou previdência privada, sempre com base no seu consentimento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados de forma automática para fins de segurança e melhoria da experiência.
• Dados fornecidos em formulários e quizzes: informações inseridas voluntariamente em nossos formulários, simuladores e ferramentas interativas.

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• realizar cotações, simulações e estudos personalizados;
• elaborar e encaminhar propostas comerciais;
• viabilizar a contratação de seguros, planos de saúde, previdência, consórcios, crédito imobiliário, home equity e demais produtos;
• cumprir obrigações regulatórias e legais;
• prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;
• prestar atendimento e suporte;
• enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados ou em análise;
• melhorar continuamente nossos serviços e plataforma.

A RenovaSeg poderá compartilhar seus dados com terceiros nas seguintes situações:

• Instituições parceiras: seguradoras, operadoras de saúde, administradoras de consórcios, instituições financeiras e demais parceiros autorizados, quando necessário para viabilizar os produtos e serviços solicitados.
• Prestadores de serviços tecnológicos: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, CRM, comunicações e segurança da informação, mediante obrigações contratuais de confidencialidade.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição de órgão regulador competente.

A RenovaSeg não vende dados pessoais a terceiros.

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, registrar preferências do usuário e analisar o desempenho dos serviços.

Utilizamos o Google Analytics, ferramenta de análise de audiência fornecida pelo Google LLC, para coletar dados de navegação de forma agregada e anônima, como páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e tipo de dispositivo. Essas informações são utilizadas exclusivamente para melhorar a experiência do usuário e o desempenho da plataforma. Os dados coletados pelo Google Analytics são tratados conforme a política de privacidade do Google, disponível em policies.google.com/privacy.

Não utilizamos cookies para fins de publicidade direcionada ou rastreamento comportamental por terceiros.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou optar por não ser rastreado pelo Google Analytics por meio da extensão oficial disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

Em regra:

• dados de propostas e contratos são mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação vigente;
• dados de navegação e interações são mantidos pelo tempo necessário para fins de segurança e melhoria dos serviços;
• após o encerramento da relação contratual, os dados poderão ser mantidos em formato anonimizado para fins estatísticos.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição.

Entre as práticas adotadas estão controle de acesso, criptografia de dados sensíveis, monitoramento de segurança e treinamento de equipe.

Nenhum sistema é completamente invulnerável. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante aos titulares, a RenovaSeg tomará as providências previstas na LGPD, incluindo a comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, quando aplicável.

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
• Correção: solicitar a atualização ou retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar que dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo obrigações legais que exijam sua manutenção.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados são compartilhados.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejudicar a licitude do tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: se opor a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: padilha@renovasegcorretora.com.br.

Os serviços da RenovaSeg são destinados a pessoas maiores de 18 anos ou legalmente emancipadas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento de seus responsáveis, procederemos à exclusão dessas informações.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação ou nas nossas práticas de privacidade.

Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a data de revisão. Recomendamos que você a consulte regularmente.

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pela RenovaSeg, entre em contato:

E-mail: padilha@renovasegcorretora.com.br

Você também poderá dirigir suas solicitações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis em www.gov.br/anpd.